1. ¿Qué tengo que hacer para realizar una llamada de LARGA DISTANCIA NACIONAL y/o LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL? Ver respuesta

Para llamadas de LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL sólo marque 055, luego el código de acceso internacional 00, seguidamente del código del país, luego el código de la ciudad, y el número de destino. En otras palabras, solo marque el 055 antes de los dígitos que anteriormente marcaba para hacer llamadas internacionales.

Para llamadas de LARGA DISTANCIA NACIONAL sólo marque 055, seguidamente del número de destino. De ésta forma usted podrá efectuar todas las llamadas que desee gozando de nuestras económicas tarifas.Para una llamada a los Miami en los Estados Unidos se marcaría: 055 00 1 305 555 5555 Para una llamada de larga distancia nacional se marcaría el 055 444-4444

2. ¿Dónde se facturan las llamadas realizadas a través del 055? Ver respuesta

Las llamadas aparecerán en la misma factura de su proveedor actual, detalladas y debidamente identificadas como llamadas realizadas a través de ClaroCOM.

3. ¿Existen horarios para gozar de las tarifas anunciadas? Ver respuesta

Para la comodidad de nuestros clientes nuestras tarifas son permanentes las 24 horas, los 7 días de la semana.

4. ¿Cuándo se brindarán los servicios de telefonía fija? Ver respuesta

En estos momentos únicamente brindamos los servicios de larga distancia nacional e internacional. Estaremos brindando servicios adicionales que serán anunciados tan pronto estén disponibles.

5. ¿Qué es encaminamiento automático o Presuscripción? Ver respuesta

Facilidad que le permite realizar llamadas sin necesidad de marcar el código de acceso 055. Al Presuscribir su(s) línea(s) telefónica(s) con ClaroCOM gozará de nuestras excelentes tarifas LARGA DISTANCIA NACIONAL y/o LARGA DISTANCIA INTERNACIONAL sin necesidad de marcar el 055.

6. ¿Cómo me presuscribo a ClaroCOM? Ver respuesta

Para presuscribirse con ClaroCOM, llame gratis al 171 o visítenos al ClaroCOM Café ubicado en el Edificio Torres de Alba, Local No.5. Para contactar a nuestro Departamento de Ventas Comerciales, llame al 200-0055.

7. ¿El servicio 055 se puede utilizar con los teléfonos de prepago? Ver respuesta

Los servicios de larga distancia nacional e internacional que presta ClaroCOM son de tipo post-pago, es decir, que las llamadas se cobran por medio de un estado de cuenta. Los teléfonos de prepago no emiten estados de cuenta, lo que no hace posible el cobro de las llamadas.

8. ¿Se puede utilizar el 055 en teléfonos públicos? Ver respuesta

Las Tarjetas Prepagadas de ClaroCOM pueden usarse desde cualquier teléfono de tono de la República de Panamá y muy pronto podrá utilizarlas también desde teléfonos públicos.

9. ¿Qué beneficio se tiene al momento de suscribir mi línea telefónica con ClaroCOM? Ver respuesta

ClaroCOM actualmente le ofrece las tarifas de código de acceso más económicas del mercado. Al suscribir sus líneas con ClaroCOM usted podrá estar seguro al 100% que sus llamadas de larga distancia nacional o internacional serán realizadas a través de ClaroCOM.

10. ¿Si me suscribo con ClaroCOM, sólo puedo hacer mis llamadas a través de ClaroCOM?Ver respuesta

El estar suscrito le permite hacer sus llamadas directamente por ClaroCOM sin necesidad de marcar el 055 antes de su llamada. Si desea hacer una llamada en particular a través de otro operador, puede hacerlo marcando el código del operador que usted seleccione.

11. ¿Por qué tiene que llegar lo que he consumido con ClaroCOM junto con la factura de CWP? Ver respuesta

Las llamadas que realice a través del 055 de ClaroCOM se facturarán por ClaroCOM y serán insertadas en la factura de CW con el fin de agrupar en un solo estado de cuenta los cargos telefónicos del cliente.

12. ¿Que hago si quiero saber el costo de mi llamada telefónica antes de que me llegue el estado de cuenta? Ver respuesta

Usted puede saber cuánto le costó llamando a nuestro número de Asistencia al Cliente 171 después de terminada su llamada.

13. ClaroCOM ofrece tarjetas prepago? Dónde las pueden conseguir? Ver respuesta

Sí. Con las Tarjetas Prepago ClaroCOM usted puede hacer llamadas de Larga Distancia Nacional e Internacional desde cualquier teléfono fijo residencial o comercial de la República de Panamá. Además pueden utilizarse también desde USA y Canadá. Están disponibles en el ClaroCOM Café, ubicado en el Edificio Torres de Alba y a través de nuestra extensa red de distribuidores: Super 99, Supermercados Rey, Mr. Precio, Video Ave., Western Union, Farmacias Arrocha, Farmacias Metro y muchos más. Visite nuestra sección “Prepago” para más información.

14. ¿Cómo hago para marcar un número 800 en Estados Unidos? Ver respuesta

De acuerdo al prefijo del número 800 en Estados Unidos, realice la siguiente marcación.:
Para accesar al:
1-800-XXX-XXXX
marcar:
055-00-1-880XXX-XXXX
Para accessar al:
1-877-XXX-XXXX
marcar:
055-00-1-882-XXX-XXXX
Para accesar al:
1-888-XXX-XXXX
Marcar:
055-00-1-881-XXX-XXXX