Por este medio le informamos que la Autoridad Nacional de los Servicios Públicos emitió una Resolución por medio de la cual ordenan y asignan a todas las empresas de telecomunicaciones una nueva serie numérica para brindar el servicio de Telecomunicación Básica Local a través de la Red de Internet, a pesar de los múltiples intentos y apelaciones a la medida por parte de nuestra empresa. Así, mediante la Resolución An Nº1280 de 12 de noviembre de 2007, a ClaroCOM se le asignan dichas series, mismas que deberán ser utilizadas por todos sus clientes a partir del mes de noviembre de 2008.

Por tal razón, y a fin de que usted como cliente no se vea afectado, le será asignado un número que sea lo más parecido a su número actual. Le recordamos que usted contará con ambos números hasta el mes de noviembre, fecha en la cual únicamente podrá utilizar el nuevo número asignado. No obstante por lo demás, el contrato firmado por usted no sufrirá cambio alguno, por lo que los términos y condiciones permanecen iguales. La transición al número nuevo se realizará de manera automática y transparente para usted, no será necesaria su intervención.

Le agradecemos su comprensión y para cualquier consulta adicional que usted tenga no dude en contactar nuestro departamento de Servicio al Cliente al 171, o visite nuestra página Web www.clarocom.com

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